Algemene Voorwaarden | abcbijles b.v.

KvK-nummer: 83674225
Vestigingsadres: Nieuwezijds Voorburgwal 101, Amsterdam

Artikel 1 – Definities

abcbijles b.v.: de besloten vennootschap abcbijles b.v., gevestigd te Amsterdam,
ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 83674225. abcbijles b.v. beheert en exploiteert
de websites abcbijles.nl en bijlesleraar.nl.
Contractant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie abcbijles b.v.
een Overeenkomst sluit met betrekking tot de Diensten.
Diensten: individuele of groepsgewijze huiswerkbegeleiding, bijles (aan huis,
online of op locatie), een training of andere vormen van onderwijsbegeleiding welke door of namens
abcbijles b.v. wordt verzorgd, georganiseerd of waarin wordt bemiddeld, waaronder ook het zoeken en
koppelen van een docent.
Intakegesprek: een vrijblijvend gesprek (telefonisch, online of fysiek) waarin
wensen, behoeften en verwachtingen van de Contractant en/of Leerling worden besproken en dat dient
als voorbereiding op het leveren van de Diensten.
Leerling: iedere natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de Diensten van
abcbijles b.v. (waarbij Leerling en Contractant dezelfde kunnen zijn, maar dit niet noodzakelijkerwijs
het geval is).
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen abcbijles b.v. en de Contractant met
betrekking tot de levering van Diensten, al dan niet ten behoeve van een Leerling.
Overeenkomst op Afstand: een Overeenkomst die uitsluitend via één of meer
technieken voor communicatie op afstand (zoals e-mail) tot stand is gekomen, in de zin van artikel
6:230g BW.
Persoonsgegevens: alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of
identificeerbare natuurlijke persoon (zoals bedoeld in de AVG) die door de Contractant en/of Leerling
aan abcbijles b.v. worden verstrekt in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst.
Schriftelijk: iedere communicatie via een fysiek document, e-mail, WhatsApp of een
ander elektronisch bericht dat kan worden opgeslagen, afgedrukt en later geraadpleegd, tenzij in de
context anders wordt aangegeven.
Tarieven: de prijzen en vergoedingen zoals vastgesteld door abcbijles b.v. en van
toepassing op de Diensten, inclusief eventuele bijkomende kosten (zie ook artikel 7).
Vestiging: iedere door abcbijles b.v. ingezette fysieke locatie (indien van toepassing)
waar de Diensten door of namens abcbijles b.v. worden verleend.
Werkdagen: alle dagen van de week, met uitzondering van zaterdagen, zondagen en erkende
feestdagen in Nederland, zoals genoemd in artikel 13.10.

Artikel 2 – Toepasselijkheid van de algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden,
bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens abcbijles b.v.
Indien blijkt dat één of meer bepalingen uit deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar
zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. abcbijles b.v. en de Contractant zullen in
onderling overleg zo spoedig mogelijk vervangende bepalingen overeenkomen, met inachtneming van het
doel en de strekking van de nietige of vernietigde bepaling(en).
Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden indien zij dit uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn
overeengekomen.
Partijen sluiten de toepasselijkheid van eventuele aanvullende of afwijkende algemene voorwaarden van
de Contractant of derden uitdrukkelijk uit.
In alle gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, zal de Overeenkomst in het licht
van deze algemene voorwaarden en naar redelijkheid en billijkheid worden uitgelegd.

Artikel 3 – Algemeen

Onder Schriftelijk wordt mede verstaan elektronische communicatie (e-mail, WhatsApp), mits de inhoud
daarvan kan worden opgeslagen en gereproduceerd.
Door inschrijving voor een van de Diensten door Leerling en/of Contractant, aanvaarden zij de
toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden. Indien de Contractant en Leerling niet dezelfde
persoon zijn, staat de Contractant er jegens abcbijles b.v. voor in dat de Leerling van deze algemene
voorwaarden kennis heeft genomen en deze naleeft.
De (gedeeltelijke) ongeldigheid of onverbindendheid van een of meer bepalingen in deze algemene
voorwaarden tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. Indien een bepaling ongeldig of
onverbindend blijkt, zullen abcbijles b.v. en de Contractant in overleg treden om tot een vervangende
bepaling te komen die wél geldig en verbindend is en waarvan de strekking zoveel mogelijk overeenkomt
met de oorspronkelijke bepaling.
In de gevallen waarin de Overeenkomst en deze algemene voorwaarden niet voorzien, geldt dat die situatie
voor zover mogelijk moet worden beoordeeld in lijn met de overige bepalingen van deze algemene
voorwaarden.
Deze algemene voorwaarden worden voorafgaand aan de Overeenkomst bekendgemaakt (onder meer via de
websites abcbijles.nl en bijlesleraar.nl)
en zijn ook gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 83674225. Op verzoek van de Contractant
of Leerling zal abcbijles b.v. de algemene voorwaarden kosteloos toezenden.

Artikel 4 – Totstandkoming

De Overeenkomst komt tot stand zodra abcbijles b.v. de inschrijving van de Leerling Schriftelijk
aanvaardt en deze inschrijving ook Schriftelijk aan de Contractant heeft bevestigd. Hierbij wordt
rekening gehouden met het bepaalde in artikel 12 van deze algemene voorwaarden.
De Contractant geeft, na het invullen van het inschrijfformulier op de website(s) of na telefonisch
contact, aan abcbijles b.v. de opdracht om de Leerling te koppelen aan een geschikte docent, het
zogenaamde koppelingsproces.

Artikel 5 – Dienstverlening op afstand

Indien sprake is van een Overeenkomst op Afstand, heeft de Contractant het recht om de Overeenkomst
binnen 14 dagen na totstandkoming, zonder opgave van redenen, te herroepen. Herroeping houdt in dat de
Overeenkomst wordt ontbonden, de Contractant hetgeen reeds is ontvangen moet teruggeven (binnen 14 dagen
na kennisgeving van de herroeping), en abcbijles b.v. het reeds betaalde Tarief (binnen 14 dagen na
ontvangst van de kennisgeving) moet terugbetalen.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- Diensten die op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode worden verricht;
- Diensten die met instemming van de Contractant al binnen de bedenktijd zijn uitgevoerd;
- Diensten die vanwege hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
- Diensten met een persoonlijk karakter.
Het herroepingsrecht vervalt op het moment dat de Dienst volledig is verricht. Daarnaast vervalt het
herroepingsrecht indien abcbijles b.v. met de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke en voorafgaande
instemming van de Contractant én de Contractant heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen zodra
abcbijles b.v. de Dienst volledig heeft verricht.
Indien een Overeenkomst voor een pakket binnen de bedenktijd wordt ontbonden en de Dienst reeds
gedeeltelijk is uitgevoerd, is abcbijles b.v. gerechtigd een evenredig bedrag in rekening te brengen voor
de reeds verrichte Diensten.

Artikel 6 – Uitvoering van de Overeenkomst

abcbijles b.v. zal de Overeenkomst naar beste inzicht en deskundigheid uitvoeren.
abcbijles b.v. heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De
toepasselijkheid van artikelen 7:404 en 7:409 Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
De Contractant verplicht zich de juiste contact- en facturatiegegevens te verstrekken en wijzigingen
daarin tijdig door te geven aan abcbijles b.v.
Persoonsgegevens worden door abcbijles b.v. zorgvuldig en conform de AVG bewaard, en zijn slechts
toegankelijk voor betrokken medewerkers en eventueel ingeschakelde derden in het kader van de uitvoering
van de Overeenkomst. Persoonsgegevens mogen uitsluitend worden gebruikt voor:
- (Onderwijs)inhoudelijke communicatie met de Contractant en/of Leerling;
- Het uitvoeren van de Diensten en het faciliteren van het koppelingsproces;
- Het doorverkopen van leads: in het geval van aanmeldingen via
  abcbijles.nl of bijlesleraar.nl kan abcbijles b.v. de contactgegevens (van zowel potentiële Leerlingen als docenten)
  doorverkopen aan derden (zoals partners en andere relevante partijen), uitsluitend ten
  behoeve van bijlesbemiddeling en/of gerelateerde diensten, één en ander in overeenstemming met de
  toepasselijke privacywetgeving (AVG).
abcbijles b.v. zorgt ervoor dat er passende verwerkersovereenkomsten en/of waarborgen zijn wanneer
Persoonsgegevens aan derden worden verstrekt. Contractant en Leerling hebben recht op inzage in hun
gegevens en kunnen op elk moment verzoeken om correctie of verwijdering.
Indien Leerling expliciet wenst dat bepaalde informatie niet wordt gedeeld met de Contractant en/of
ouder/verzorger, dan zal abcbijles b.v. dit verzoek respecteren, tenzij het belang, de fysieke of
psychologische integriteit van Leerling of anderen in het geding is. Dit ter beoordeling van
abcbijles b.v.
abcbijles b.v. is niet aansprakelijk voor het niet slagen van een begeleidingstraject indien Leerling
niet meewerkt, gegevens achterhoudt of vervalst.
De Leerling dient de gedragscode van abcbijles b.v. na te leven. Bij schending kan abcbijles b.v. Leerling
uitsluiten van verdere deelname aan de Dienst, zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding of restitutie.
Het is Leerling verboden (i) alcohol, verdovende middelen of wapens in bezit te hebben op de Vestiging,
(ii) onder invloed van alcohol of verdovende middelen aanwezig te zijn, of (iii) zich agressief te gedragen
ten aanzien van anderen. abcbijles b.v. kan bij overtreding Leerling uitsluiten van verdere deelname of de
Overeenkomst ontbinden, zonder enige restitutie.
Leerling is niet gerechtigd rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan derden
zonder Schriftelijke toestemming van abcbijles b.v.

Artikel 7 – Tarieven

Alle tarieven die abcbijles b.v. hanteert en publiceert (bijvoorbeeld op
abcbijles.nl of bijlesleraar.nl)
zijn inclusief reiskosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Onderwijsdiensten zijn vrijgesteld van omzetbelasting, tenzij anders aangegeven.
abcbijles b.v. heeft het recht om tarieven te wijzigen. Indien tarieven worden gewijzigd, stelt
abcbijles b.v. alle Contractanten die recentelijk gebruik hebben gemaakt van de Diensten (afgelopen
60 dagen) daarvan uiterlijk een maand van tevoren op de hoogte via e-mail. abcbijles b.v. is niet
verantwoordelijk indien deze e-mail in de spamfolder terechtkomt.
Een gratis intake via de website of telefoon betreft geen gratis bijles of andere dienst. Tijdens deze
intake wordt de situatie besproken en advies gegeven. Er kunnen geen rechten aan worden ontleend.
Bij annulering van een zoekopdracht (koppelingsproces) nadat abcbijles b.v. een docent heeft voorgesteld
of gekoppeld, is abcbijles b.v. gerechtigd € 35,- koppelingskosten in rekening te brengen. Deze kosten
zijn direct opeisbaar en worden niet gerestitueerd.

Artikel 8 – Wijziging tarieven

Indien abcbijles b.v. bij het sluiten van de Overeenkomst een vast tarief overeenkomt, is zij
gerechtigd dit tarief te verhogen, ook als het tarief oorspronkelijk niet onder voorbehoud is gegeven.
Indien abcbijles b.v. voornemens is het tarief te verhogen, zal zij de Contractant hierover zo spoedig
mogelijk Schriftelijk informeren, met vermelding van de omvang van de verhoging en de ingangsdatum.
De Contractant is gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden indien de verhoging plaatsvindt binnen drie
maanden na het sluiten van de Overeenkomst, tenzij:
- De tariefverhoging voortvloeit uit een wettelijke verplichting;
- De tariefverhoging het gevolg is van een stijging van kosten (zoals materialen, onderdelen,
  grondstoffen, lonen, vergoedingen of andere onvoorzienbare omstandigheden);
- abcbijles b.v. alsnog bereid is de Overeenkomst op basis van het oorspronkelijke tarief uit te voeren;
- Partijen bij het aangaan van de Overeenkomst zijn overeengekomen dat de uitvoering pas na drie
  maanden of later aanvangt.
Indien de Contractant niet binnen 14 dagen na Schriftelijke kennisgeving bezwaar maakt, wordt de
Contractant geacht akkoord te gaan met de nieuwe tarieven.

Artikel 9 – Facturering en betalingsvoorwaarden

De wijze van factureren kan per Dienst verschillen en kan te allen tijde door abcbijles b.v.
worden gewijzigd. Deze wijzigingen worden gecommuniceerd via e-mail.
Bij huiswerkbegeleiding factureert abcbijles b.v. in beginsel maandelijks (rond de 20e van de maand).
Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden door:
- Bankoverschrijving;
- iDeal-betaling;
- Automatische incasso.
Voor bijlespakketten die vooraf worden betaald, geldt een gereduceerd tarief. De uren worden
bijgehouden in het administratiesysteem van abcbijles b.v. Zodra het pakket is verbruikt, kan de
Contractant desgewenst een nieuw pakket afnemen. Eventueel ongebruikte uren binnen het pakket zijn
niet restitueerbaar, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.
Losse lessen worden achteraf gefactureerd. Indien niet binnen 7 dagen na de eerste les duidelijk is
gekozen voor een pakket, worden de afgenomen bijlessen automatisch als losse lessen gefactureerd.
Bij afname van een pakket wordt de eerste les (indien die reeds is genoten) automatisch onder dit
pakket geschaard, mits de Contractant tijdig aangeeft een pakket te willen afnemen.
De betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum. Indien automatische incasso mislukt, ontvangt de
Contractant nadere betalingsinstructies per e-mail.
Bezwaren tegen de factuur dienen binnen 14 dagen na factuurdatum Schriftelijk te worden gemeld.
Bezwaren schorten de betalingsverplichting niet op.

Artikel 10 – Niet-tijdige betaling

Indien de Contractant niet binnen de gestelde termijn betaalt, stuurt abcbijles b.v. een
betalingsherinnering met het verzoek binnen 14 dagen te voldoen. Indien na deze termijn nog niet
is betaald, is de Contractant van rechtswege in verzuim.
abcbijles b.v. heeft het recht haar werkzaamheden en/of leveringen op te schorten totdat volledige
betaling is ontvangen, dan wel de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.
abcbijles b.v. brengt administratiekosten in rekening bij:
- Het versturen van een vijfde betalingsherinnering: 15% van het openstaande bedrag met
  een minimum van € 40,- (conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten).
- Het uitvoeren van een terugbetaling op verzoek van de Contractant: € 50,- administratiekosten.
Indien abcbijles b.v. gerechtelijke of buitengerechtelijke incassomaatregelen moet treffen, komen
alle daarmee gemoeide kosten voor rekening van de Contractant, conform het Besluit vergoeding voor
buitengerechtelijke incassokosten.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de Contractant, zijn
de vorderingen van abcbijles b.v. onmiddellijk opeisbaar.
Weigert de Contractant zijn medewerking aan de uitvoering van de Overeenkomst, dan blijft hij/zij
verplicht de overeengekomen prijs te voldoen.
abcbijles b.v. behoudt zich het recht voor wettelijke rente in rekening te brengen vanaf het moment
dat de Contractant in verzuim is tot aan de dag van volledige voldoening.

Artikel 11 – Garantie

abcbijles b.v. spant zich in om Diensten van goede kwaliteit te leveren, maar er geldt
een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting.
1. abcbijles b.v. streeft ernaar dat docenten de lesstof begrijpelijk kunnen uitleggen en vragen
  van de Leerling kunnen beantwoorden. Een docent die op een bepaald moment een vraag niet paraat
  heeft, geldt niet als tekortkoming, mits de docent zich inspant om de benodigde kennis te vergaren.
2. abcbijles b.v. geeft geen garantie op specifieke studieresultaten (cijfers, diploma,
  toelating e.d.).
De uiteindelijke resultaten hangen mede af van inzet, motivatie en medewerking van de Leerling.
abcbijles b.v. is niet aansprakelijk voor tegenvallende resultaten door factoren buiten haar
invloedssfeer.

Artikel 12 – Bijles

Inschrijving voor bijles is mogelijk via abcbijles.nl /
bijlesleraar.nl.
abcbijles b.v. start na inschrijving direct met het koppelingsproces. Een eventueel telefonisch
intakegesprek is kosteloos.
Indien abcbijles b.v. al is gestart met de koppeling en de Leerling vervolgens afziet van bijles,
is abcbijles b.v. gerechtigd hiervoor koppelingskosten in rekening te brengen (zie artikel 7.5).
Bijles kan plaatsvinden aan huis, online of op een aangewezen locatie. De bijles wordt achteraf of via
een vooraf betaald pakket gefactureerd. De afgenomen uren worden geregistreerd in het systeem van
abcbijles b.v.
Een verzoek tot verplaatsen van een bijles dient bij voorkeur tijdens een eerdere bijles te worden
gedaan. Verplaatsing kan alleen indien de docent op het nieuwe tijdstip beschikbaar is.
Bij annulering door de Leerling korter dan 24 uur voor aanvang, anders dan bij ziekte of overmacht,
is het volledige lesbedrag verschuldigd. Bij verhindering van de docent wordt de les niet in rekening
gebracht. abcbijles b.v. zal zich inspannen zo spoedig mogelijk een vervanger te vinden, eventueel
online. Als dit binnen 14 werkdagen niet lukt, kan de Contractant Schriftelijk om restitutie vragen
voor de niet-geleverde uren. Biedt abcbijles b.v. een online alternatief, dan geldt dit als passende
oplossing en blijft restitutie uitgesloten wanneer de Contractant dit alternatief weigert.
Tijdens officiële feestdagen (zie artikel 13.10) vinden geen bijlessen plaats, tenzij nadrukkelijk
anders overeengekomen met de docent.
abcbijles b.v. adviseert bijles thuis altijd onder toezicht van een volwassene te laten plaatsvinden.
Indien de Contractant hiervan afwijkt, geschiedt dit volledig voor eigen risico en verantwoordelijkheid
van de Contractant.
De Contractant draagt er zorg voor dat er toezicht is in huis en dat Leerling en docent in een
professionele werkrelatie kunnen werken.
abcbijles b.v. is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van handelingen van de docent tijdens
bijles thuis, waaronder, doch niet uitsluitend, breuk of diefstal.

Artikel 13 – Huiswerkbegeleiding

Inschrijving voor huiswerkbegeleiding is mogelijk via
abcbijles.nl / bijlesleraar.nl.
abcbijles b.v. voert na inschrijving een (telefonisch) intakegesprek met de Contractant en/of Leerling.
Dit is kosteloos.
De voor huiswerkbegeleiding geldende tarieven zijn doorgaans maandtarieven. De hoogte van het
maandbedrag blijft iedere maand gelijk, ook al verschilt het aantal werkdagen per maand.
Opzeggen van de Overeenkomst met betrekking tot huiswerkbegeleiding kan alleen Schriftelijk (waaronder
per e-mail) en met een opzegtermijn van 1 maand. Bijvoorbeeld: voor opzegging per 1 mei, dient vóór
1 april te zijn opgezegd.
De opzegtermijn van 1 maand geldt niet voor het aanpassen van het aantal dagen huiswerkbegeleiding;
dit kan per eerstvolgende maand plaatsvinden.
Indien Leerling halverwege de maand start, worden de kosten naar rato berekend.
Extra afgenomen huiswerkbegeleiding buiten de afgesproken dagen wordt apart gefactureerd.
Verplaatsing van een begeleidingsdag in dezelfde week is mogelijk in overleg en na goedkeuring van
de begeleider of de klantenservice, voor zover de capaciteit dit toelaat. Een begeleiding kan niet
naar een andere week worden verplaatst.
Leerlingen zijn zelf verantwoordelijk voor het in stand houden van eventuele koppelingen met hun
schoolsystemen (bijv. Magister).
Vakanties en feestdagen:
1. abcbijles b.v. kan tijdens reguliere schoolvakanties geopend blijven (eventueel met aangepaste
  openingstijden), maar behoudt zich het recht voor om (zonder restitutie) de Vestiging te sluiten.
2. abcbijles b.v. is gesloten op de volgende feestdagen: Nieuwjaarsdag, Goede Vrijdag, Tweede Paasdag,
  Koningsdag, Bevrijdingsdag (eens in de vijf jaar), Hemelvaartsdag en Tweede Pinksterdag. De Contractant
  blijft het vaste maandtarief verschuldigd omdat deze dagen in de prijs zijn verdisconteerd.
3. Tijdens de zomervakantie is abcbijles b.v. gesloten. De Contractant is geen vergoeding verschuldigd
  over die periode. Zonder tegenbericht wordt ervan uitgegaan dat Leerling na de zomervakantie doorgaat.
  Voor eindexamenkandidaten kan in onderling overleg een afwijkende einddatum worden afgesproken.
4. Indien de Contractant wil stoppen na de zomervakantie, dient hij/zij tijdig op te zeggen met
  inachtneming van de opzegtermijn van 1 maand.
5. Bij ziekte van Leerling langer dan vijf aaneengesloten afspraakhoudende dagen, kan op verzoek
  (Schriftelijk) van de Contractant een vrijstelling van betaling worden verkregen voor de
  daaropvolgende ziektedagen. abcbijles b.v. kan een bewijs verlangen van de reden van verzuim.

Artikel 14 – Vrijwaring

De Contractant vrijwaart abcbijles b.v. voor aanspraken van derden die schade lijden door (het gebruik
van) de Diensten en welke schade aan de Contractant kan worden toegerekend.
Indien abcbijles b.v. door derden mocht worden aangesproken, is de Contractant gehouden abcbijles b.v.
buiten en in rechte bij te staan en alle kosten en schade te vergoeden die daarmee samenhangen.
Voor alle vorderingen jegens abcbijles b.v. en door abcbijles b.v. ingeschakelde derden geldt een
verjaringstermijn van één jaar.

Artikel 15 – Klachtenprocedure

Klachten over de verleende Diensten moeten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen vier weken na
ontstaan, Schriftelijk (waaronder e-mail) worden gemeld.
Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal abcbijles b.v. de Diensten alsnog verrichten zoals
overeengekomen.
Indien nakoming niet meer mogelijk is, zal abcbijles b.v. slechts gehouden zijn tot terugbetaling van
het deel van het betaalde bedrag voor niet-geleverde Diensten.

Artikel 16 – Aansprakelijkheid

De Contractant is jegens abcbijles b.v. aansprakelijk voor alle schade die abcbijles b.v. lijdt door
handelen of nalaten van de Contractant of Leerling. De Contractant vrijwaart abcbijles b.v. tevens
voor aanspraken van derden die schade lijden en welke schade aan de Contractant of Leerling
toerekenbaar is.
Indien abcbijles b.v. aansprakelijk mocht zijn, is deze aansprakelijkheid beperkt zoals in dit
artikel bepaald. Deze beperking geldt niet als de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van
abcbijles b.v.
Medewerkers en docenten van abcbijles b.v. zijn niet bevoegd uitspraken te doen die afwijken van
dit aansprakelijkheidsartikel.
abcbijles b.v. selecteert docenten met zorg, maar kan niet aansprakelijk worden gehouden voor
tekortschietend functioneren van docenten of voor tegenvallende resultaten van de Leerling.
Leerling en Contractant dienen deugdelijke (wettelijke aansprakelijkheids)verzekeringen te hebben.
abcbijles b.v. is niet aansprakelijk voor schade die door een verzekering gedekt wordt.
abcbijles b.v. is niet aansprakelijk voor vermissing, diefstal, verlies of beschadiging van
eigendommen tijdens bijles of begeleiding, noch in een Vestiging, noch op een externe locatie.
abcbijles b.v. is niet aansprakelijk indien onjuiste of onvolledige gegevens door de Contractant
en/of Leerling zijn verstrekt.
De aansprakelijkheid van abcbijles b.v. voor indirecte schade (waaronder gevolgschade, gemiste
besparingen, etc.) is beperkt tot € 100,- (zegge: honderd euro).
De totale aansprakelijkheid van abcbijles b.v. is te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag
dat onder de beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van abcbijles b.v. wordt uitgekeerd,
met een absoluut maximum van € 10.000,- (zegge: tienduizend euro).
In geval van aansprakelijkheid van abcbijles b.v. dragen Contractant en Leerling alle verhaalsrechten
en aanspraken op derden aan abcbijles b.v. over.

Artikel 17 – Overmacht

Partijen zijn niet gehouden aan enige verplichting indien zij worden gehinderd door overmacht, in
de zin van artikel 6:75 BW.
Onder overmacht wordt verstaan: alle van buiten komende oorzaken (voorzien of niet voorzien) waarop
abcbijles b.v. geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor abcbijles b.v. niet in staat is de
verplichtingen na te komen (waaronder werkstakingen, ziekte en/of arbeidsongeschiktheid, etc.).
In geval van overmacht zal abcbijles b.v. zich inspannen een passend alternatief te bieden, zoals
het aanbieden van de Dienst op een ander tijdstip, een andere locatie, of in een alternatieve vorm
(bijv. online bijles). Indien de Contractant een geboden online alternatief weigert, vervalt het
recht op restitutie. Alleen als abcbijles b.v. niet binnen 14 werkdagen een redelijk alternatief
kan aanbieden, kan de Contractant kosteloos opzeggen. Eventueel vooruitbetaalde bedragen voor
niet-geleverde Diensten worden dan – minus redelijke administratiekosten – binnen 14 dagen gerestitueerd.
Bij ziekte of verhindering van een docent spant abcbijles b.v. zich in om een vervanger te regelen
of de Diensten binnen een redelijke termijn alsnog aan te bieden.

Artikel 18 – Opschorting

Indien de Contractant een verplichting niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, heeft abcbijles b.v.
het recht haar eigen verplichtingen op te schorten, voor zover de tekortkoming dat rechtvaardigt.
abcbijles b.v. is tevens bevoegd haar verplichtingen op te schorten indien:
- Na het sluiten van de Overeenkomst omstandigheden ter kennis komen die goede grond geven te
  vrezen dat de Contractant de verplichtingen niet zal nakomen;
- De Contractant bij het sluiten van de Overeenkomst is verzocht zekerheid te stellen en deze
  uitblijft of onvoldoende is;
- Door vertraging aan de zijde van de Contractant niet langer van abcbijles b.v. kan worden
  gevergd dat zij de Overeenkomst onder de oorspronkelijke voorwaarden nakomt;
- Zich omstandigheden voordoen die nakoming van de Overeenkomst onmogelijk maken of ongewijzigde
  instandhouding onredelijk bezwarend maken.
Opschorting door abcbijles b.v. laat het recht op schadevergoeding onverlet.

Artikel 19 – Ontbinding

Indien de Contractant een verplichting uit de Overeenkomst niet (volledig of tijdig) nakomt, is abcbijles b.v.
gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, tenzij de tekortkoming van geringe
betekenis is.
abcbijles b.v. is verder bevoegd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien:
- Na het sluiten van de Overeenkomst omstandigheden ter kennis komen die goede grond geven te
  vrezen dat de Contractant niet zal nakomen;
- De Contractant bij het sluiten van de Overeenkomst is verzocht om zekerheid te stellen en hierin
  te kort schiet;
- Door vertraging aan de zijde van de Contractant niet langer kan worden gevergd dat abcbijles b.v.
  de Overeenkomst tegen de oorspronkelijke condities uitvoert;
- Zich omstandigheden voordoen waardoor nakoming onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding
  onredelijk is;
- De Contractant failliet gaat, surseance van betaling aanvraagt, in de schuldsanering belandt of
  onder curatele wordt gesteld;
- De Contractant overlijdt (indien natuurlijke persoon).
Ontbinding geschiedt door Schriftelijke kennisgeving, zonder rechterlijke tussenkomst.
Bij ontbinding zijn de vorderingen van abcbijles b.v. onmiddellijk opeisbaar.
abcbijles b.v. is niet aansprakelijk voor schade indien zij op grond van deze gronden tot ontbinding
overgaat. Als de ontbinding aan de Contractant te wijten is, is de Contractant wel schadeplichtig jegens
abcbijles b.v.

Artikel 20 – Intellectuele eigendom en auteursrechten

abcbijles b.v. behoudt zich alle rechten van intellectuele eigendom voor met betrekking tot door haar
verstrekte materialen.
Zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van abcbijles b.v. is het niet toegestaan verstrekte
materialen (zoals opgaven, toetsen en hand-outs) of tijdens de Dienst gemaakte aantekeningen te
verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden ter beschikking te stellen.
Door abcbijles b.v. ontwikkelde modellen, methodieken en instrumenten blijven eigendom van
abcbijles b.v., ook als deze aan de Leerling of Contractant beschikbaar zijn gesteld. Publicatie kan
alleen na Schriftelijke toestemming van abcbijles b.v.

Artikel 21 – Geschillen

Partijen zullen zich inspannen geschillen in onderling overleg op te lossen voordat zij een beroep doen
op de rechter.

Artikel 22 – Boetebeding

Het is de Contractant of Leerling niet toegestaan buiten abcbijles b.v. om afspraken te maken met
docenten die aan abcbijles b.v. zijn verbonden (of waren verbonden), met het doel abcbijles b.v. te omzeilen.
Bij overtreding van dit artikel is de Contractant een direct opeisbare boete van € 2.500,- verschuldigd
per overtreding, onverminderd het recht van abcbijles b.v. aanvullende schadevergoeding te vorderen
indien de werkelijk geleden schade hoger is.
Bij herhaalde overtredingen wordt een aanvullende boete van € 500,- per overtreding opgelegd, met
een maximum van € 5.000,-.
abcbijles b.v. behoudt zich het recht voor om bij overtreding van dit artikel de dienstverlening per
direct te beëindigen zonder restitutie van reeds betaalde bedragen.
abcbijles b.v. zal de Contractant Schriftelijk op de hoogte stellen van de overtreding en de
opgelegde boete.

Artikel 23 – Promoties en acties

abcbijles b.v. kan promoties of acties aanbieden, bijvoorbeeld in de vorm van een (gratis) online
introductieles. Deze zijn alleen geldig als:
- De Contractant nieuw is en niet eerder gebruik heeft gemaakt van de Diensten;
- De Contractant, bij afname van een pakket ná de proefles, die proefles kosteloos krijgt;
- Indien de Contractant géén pakket afneemt na de proefles, wordt een introductietarief van
  € 20,- in rekening gebracht voor de online proefles (60 minuten).
Promoties en acties zijn niet geldig in combinatie met andere kortingen, tenzij anders is aangegeven.
abcbijles b.v. behoudt zich het recht voor acties of promoties te wijzigen of beëindigen, tenzij
een klant reeds binnen de gestelde termijn aanspraak heeft gemaakt op de actie.
Specifieke actievoorwaarden worden bij de betreffende promotie gepubliceerd en maken integraal deel
uit van deze algemene voorwaarden.

Artikel 24 – Toepasselijk recht

Op elke Overeenkomst tussen abcbijles b.v. en de Contractant is uitsluitend Nederlands recht van
toepassing, ook als Contractant of Leerling in het buitenland woonachtig of gevestigd is.
Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar
abcbijles b.v. is gevestigd, tenzij dwingendrechtelijke regels anders voorschrijven.

Artikel 25 – Wijziging van de algemene voorwaarden

abcbijles b.v. is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
In geval van wezenlijke wijzigingen zal abcbijles b.v. de Contractant hierover tijdig informeren en
– voor zover redelijkerwijs mogelijk – in overleg treden.
Indien de Contractant (consument) niet akkoord gaat met een wezenlijke wijziging, heeft hij/zij het
recht de Overeenkomst op te zeggen.

Amsterdam, 26-02-2025

abcbijles b.v.
Nieuwezijds Voorburgwal 101
Amsterdam
KvK-nummer: 83674225

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via de contactgegevens
vermeld op abcbijles.nl of bijlesleraar.nl.

Algemene voorwaarden